El derecho a la información de las ADR de consumo tras el caso C-380/19

María José Catalán Chamorro

Resumen


Los derechos de los consumidores han estado históricamente protegidos por la Unión Europea. Esto ha afectado fundamentalmente a los derechos sustantivos, pero poco se ha avanzado en el reconocimiento de derechos procesales que permitan a los consumidores obtener una tutela efectiva de sus pretensiones. Por ello, fue importante la entrada en vigor de la Directiva 2013/11 sobre resolución
alternativa de litigios en materia de consumo. En este sentido, el TJUE y sus pronunciamientos proconsumidor mejoran la calidad de las transposiciones de las normas a las legislaciones nacionales y sus interpretaciones.


Palabras clave


ADR; Derecho de información al consumidor; Directiva 2013/11

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DOI: https://doi.org/10.20318/cdt.2021.5992

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Cuadernos de Derecho Transnacional- CDT EISSN: 1989-4570
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