Las expectativas del consumidor en los criterios de conformidad del TRLGDCU y CCCAT

Resumen

Los criterios objetivos de conformidad están basados en las características y fines que presentan normalmente los bienes y los contenidos y servicios digitales del mismo tipo y en las expectativas razonables del consumidor. En el presente trabajo estudiamos, por una parte, los criterios objetivos de conformidad en el Texto Refundido de la Ley General de Consumidores y Usuarios y en el Código civil de Cataluña, y, por otra parte, las expectativas del consumidor, en concreto desde el prisma del estándar de la razonabilidad y los elementos de evaluación que permiten su delimitación.