La comunicación de riesgos sobre la COVID-19 en América del Sur

Un análisis de las páginas web gubernamentales

Palabras clave: comunicación en salud, comunicación de riesgos, COVID-19, información pública, América del Sur, acceso a la información

Resumen

Introducción: América fue, en 2021, el epicentro de la pandemia causada por el nuevo coronavirus, con el 44,5% de las personas infectadas y el 47,4% de las muertes en todo el mundo. En el Sur del continente, Brasil, Argentina, Colombia, Perú y Chile están entre los países más afectados. Objetivos: Analizar como los riesgos de la COVID-19 han sido comunicados a los ciudadanos a través de las páginas web gubernamentales en estos cinco países. Metodología: Realizamos una investigación exploratoria con un enfoque cualitativo, a fin de describir y evaluar la calidad de la información gubernamental en tres dimensiones: técnica, de contenido y de empoderamiento del ciudadano. Resultados: Desde la perspectiva de la Comunicación de riesgos, la investigación identificó la inadecuación de los mensajes en las páginas web oficiales a los grupos más vulnerables y a sus especificidades sociales; la falta de accesibilidad de los contenidos; la escasa oferta de servicios digitales para brindar atención a la población. Conclusión: El contenido gubernamental en COVID-19 requiere un sitio web específico para facilitar el acceso y garantizar el derecho de los ciudadanos a la información.

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Publicado
2023-04-26
Cómo citar
Pinto, P. A., Lopes, I. da S., & Leal, D. de U. (2023). La comunicación de riesgos sobre la COVID-19 en América del Sur: Un análisis de las páginas web gubernamentales . REVISTA ESPAÑOLA DE COMUNICACIÓN EN SALUD, 20-34. https://doi.org/10.20318/recs.2023.7273
Sección
Artículos originales

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