Tecnología en manos mayores
Un estudio piloto sobre alfabetización digital y cambios de actitudes en la tercera edad
DOI:
https://doi.org/10.20318/recs.2026.9734Palabras clave:
alfabetización digital, personas mayores, brecha digital, intervención, smartphoneResumen
Introducción: La rápida transformación digital de las sociedades contemporáneas plantea nuevos desafíos para las personas mayores, quienes en general presentan menores niveles de alfabetización digital que otros grupos etarios. Objetivo: Este estudio piloto tuvo como objetivo evaluar el impacto de una intervención estructurada de alfabetización digital en las actitudes y el uso del smartphone en personas mayores de Chile. Metodología: Se aplicó un diseño cuasi-experimental pretest–postest con 71 participantes (≥60 años) que completaron un programa de cuatro sesiones orientado al uso de smartphones[EB1.1] en comunicación, búsqueda de información y trámites en línea. Resultados: El análisis cuantitativo mostró mejoras significativas en todas las dimensiones evaluadas: utilidad percibida, comodidad, control y frecuencia de uso (prueba de Wilcoxon, p<0,05). Los tamaños de efecto oscilaron entre pequeños y moderados, siendo la comodidad de uso la dimensión con mayor cambio. El análisis multivariado evidenció que edad, sexo y convivencia influyeron en los resultados post-intervención, destacando la necesidad de enfoques diferenciados. Conclusión: Más allá de las habilidades técnicas, la intervención promovió cambios actitudinales positivos, fomentando la autonomía. Estos hallazgos sugieren que programas pequeños, personalizados y participativos pueden reducir efectivamente la brecha digital gris, contribuyendo a la inclusión tecnológica de las personas mayores.
Descargas
Referencias
Ali Hafez, S., Mohamed El-Sayed El-sheikh, S., Abd El Fattah Ibrahim, N., & Youssef Gaid, J. (2024). Exploring Digital Literacy Among Community- Dwelling Older Adults. Alexandria Scientific Nursing Journal, 26(2), 186-197. doi: 10.21608/asalexu.2024.361332
Álvarez-Dardet, S. M., Lara, B. L., & Pérez-Padilla, J. (2020). Older adults and ICT adoption: Analysis of the use and attitudes toward computers in elderly Spanish people. Computers in Human Behavior, 110, 106377. https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106377
Awan, M., Ali, S., Ali, M., Abrar, M. F., Ullah, H., & Khan, D. (2021). Usability barriers for elderly users in smartphone app usage: An analytical hierarchical process‐based prioritization. Scientific Programming, 2021(1), 2780257. DOI: 10.1155/2021/2780257
Callahan, C. M., Unverzagt, F. W., Hui, S. L., Perkins, A. J., & Hendrie, H. C. (2002). Six-Item Screener to Identify Cognitive Impairment among Potential Subjects for Clinical Research. Medical Care, 40(9), 771–781. http://www.jstor.org/stable/3768143
Castilla, D., Botella, C., Miralles, I., Bretón-López, J., Zaragoza, I., & Baños, R. M. (2018). Teaching digital literacy skills to the elderly using a social network with linear navigation: A case study in rural Spain. International Journal of Human–Computer Studies, 118, 24–37. https://doi.org/10.1016/j.ijhcs.2018.05.009
Cerda Díez, M. F., Ureta, M. del P., Pavez, I., Benavides, C., Inostroza-Quezada, I., & Epstein, L. D. (2023). Acceso, uso y actitudes de Tecnologías de la Información y Comunicación en personas mayores durante la pandemia de COVID-19 . Revista Española De Comunicación En Salud, 14(2), 7-20. https://doi.org/10.20318/recs.2023.7375
Chen, K., & Chan, A. H. S. (2014). Gerontechnology acceptance by elderly Hong Kong Chinese: a senior technology acceptance model (STAM). Ergonomics, 57(5), 635-652. DOI: 10.1080/00140139.2014.895855
Choi, M., & Park, J. (2022).IT Humanities Education Program to Improve Digital Literacy of the Elderly. Journal of Curriculum and Teaching, 11(5), 138–145. https://doi.org/10.5430/jct.v11n5p138
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS quarterly, 319-340.
Friemel, T. N. (2016). The digital divide has grown old: Determinants of a digital divide among seniors. New media & society, 18(2), 313-331. https://doi.org/10.1177/146144481453864
Laksmi, P. W., Dinakrisma, A. A., Abdiel, T., Susanto, A. P., Pujitresnani, A., Lukmana, A. A. I., & Yusuf, P. A. (2024). Digital divide: Knowledge, attitudes and practices toward mobile phone and apps use among Indonesian older adults residing in a megapolitan city. Gerontechnology, 23(1). DOI: 10.4017/GT.2024.23.1.845.03
Lee, H., Lim, J. A., & Nam, H. K. (2022). Effect of a Digital Literacy Program on Older Adults’ Digital Social Behavior: A Quasi-Experimental Study. International journal of environmental research and public health, 19(19), 12404. https://doi.org/10.3390/ijerph191912404
Martínez-Alcalá, C. I., Rosales-Lagarde, A., Hernández-Alonso, E., & López-Noguerola, J. S. (2021). Digital inclusion in older adults: A longitudinal study during COVID-19 in Mexico. Educational Gerontology, 47(8), 339–354. https://doi.org/10.3389/feduc.2021.716025
Mubarak, F., & Suomi, R. (2022). Elderly forgotten? Digital exclusion in the information age and the rising grey digital divide. INQUIRY: The Journal of Health Care Organization, Provision, and Financing, 59. https://doi.org/10.1177/00469580221096272
Observatorio del Envejecimiento. (2024). Población mayor: ¿Hacia la superación de la brecha digital? https://observatorioenvejecimiento.uc.cl/wp-content/uploads/2024/06/Poblacion-mayor-%C2%BFHacia-la-superacion-de-la-brecha-digital.pdf
Olsson, T., Samuelsson, U., & Viscovi, D. (2017). At risk of exclusion? Degrees of ICT access and literacy among senior citizens. Information, Communication & Society, 22(1), 55–72. https://doi.org/10.1080/1369118X.2017.1355007
OMS. (2024). Envejecimiento y Salud. https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/ageing-and-health
Paschoarelli, L. C., Fernandes, N. M., & Ferro-Marques, L. R. (2021). Understanding the barriers and challenges between older users and smartphones: a systematic literature review. Perspectives on Design and Digital Communication II: Research, Innovations and Best Practices, 53-64. DOI: 10.1007/978-3-030-75867-7_4
Shin, J., Kang, H., Choi, S.,Chu, S., & Choi, J. (2025). Identifying Profiles of Digital Literacy Among Community-Dwelling Korean Older Adults: Latent Profile Analysis. J Med Internet Res, 7:e57122. DOI: 10.2196/57122
Subsecretaría de Telecomunicaciones. (2024). Undécima encuesta sobre acceso, usos y usuarios de Internet en Chile. Gobierno de Chile. https://www.subtel.gob.cl/wp-content/uploads/2025/02/Informe-Final-Subtel-Acceso-y-Uso-Internet-2024.pdf?utm_source=chatgpt.com
Yang, E., & Lee, K. H. (2022). The moderating effects of disability on mobile internet use among older adults: population-based cross-sectional study. Journal of medical Internet research, 24(4), e37127. DOI: 10.2196/37127
Descargas
Publicado
-
Resumen41
-
PDF30
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 María del Pilar Ureta Fernández, Amaru Agüero, María Fernanda Cerda Díez
Esta obra está bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento-SinObraDerivada 3.0 Unported.
Los textos publicados en esta revista están –si no se indica lo contrario– bajo una licencia Reconocimiento-Sin obras derivadas 3.0 España de Creative Commons. Puede copiarlos, distribuirlos y comunicarlos públicamente siempre que cite su autor y la revista y la institución que los publica y no haga con ellos obras derivadas. La licencia completa se puede consultar en: http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/es/deed.es
Los derechos de autor pertenecen al autor de la obra por el mero hecho de su creación:
· Los derechos de contenido moral son irrenunciables e inalienables.
· Los derechos de contenido económico, o derechos de explotación, pueden ser cedidos a terceros como ocurre con los trabajos publicados, en los que el autor cede parte o la totalidad de estos derechos a la editorial.
El autor puede autoarchivar sus artículos en un repositorio institucional, siempre que se cite su publicación en esta revista.