Desafíos y oportunidades de la mediación intercultural en Sanidad

Una revisión bibliográfica

Autores/as

  • Rocío Ruiz Hernández Universidad de Almería image/svg+xml , Departamento de Geografía, Historia y Humanidades. Universidad de Almería
  • Montserrat Hernández Fernández Universidad de Almería image/svg+xml , Departamento de Geografía, Historia y Humanidades. Universidad de Almería
  • Ángeles Arjona Garrido Universidad de Almería image/svg+xml , Departamento de Geografía, Historia y Humanidades. Universidad de Almería

DOI:

https://doi.org/10.20318/recs.2026.9960

Palabras clave:

Comunicación en salud, migración, mediación, interculturalidad, salud, atención sanitaria

Resumen

Introducción: La mediación intercultural en el ámbito sanitario es una herramienta clave para mejorar la equidad y calidad de la atención en contextos multiculturales. Objetivo: Analizar los principales retos y fortalezas que resultan de esta profesión, teniendo en cuenta los diversos desafíos que enfrenta en la actualidad; tales como, los prejuicios, las barreras lingüísticas y culturales, la escasez de recursos, los dilemas éticos y la falta de formación y reconocimiento profesional. Métodos: Se realiza una revisión bibliográfica en las bases de datos de Scopus, Web of Science, PubMed y Google Académico en base a una serie de palabras claves previamente concretadas. Resultados: Los resultados muestran que esta práctica favorece una atención más inclusiva y centrada en el paciente, mejora la comunicación y la confianza entre profesionales sanitarios-pacientes y reduce las desigualdades en salud. Además, fortalece la cohesión social al adaptar los servicios sanitarios a las necesidades de una población cada vez más diversa. Conclusiones: La mediación intercultural se presenta como una estrategia esencial para responder a los retos actuales del sistema sanitario en sociedades multiculturales. 

 

Descargas

Los datos de descarga aún no están disponibles.

Biografía del autor/a

  • Rocío Ruiz Hernández, Universidad de Almería, Departamento de Geografía, Historia y Humanidades. Universidad de Almería

    Trabajadora Social y Mediadora Social en ejercicio. He realizado dos publicaciones anteriormente sobre El papel de la mediación intercultural sanitaria en situación de pandemia y Mediación intercultural en el ámbito sanitario: Contribuciones a la atención sanitaria. Actualmente en cursando Doctorado en Ciencias Humanas y Sociales por la UAL. Para mayor información: https://www.linkedin.com/in/rocio-ruiz-hernandez-802a0aa2/?originalSubdomain=es 

Referencias

Aguilar, M., Bleda, J. & Centelles, C. (2019). Los inmigrantes en el sistema sanitario español: aspectos participativos y de atención a la salud. Revista Española Salud Pública,93,1-13. https://www.scielosp.org/article/resp/2019.v93/e201904016/es/

Alcaraz, M., Paredes-Carbonell, J.J., Sancho, C., López-Sánchez, P., García, J.L. & Vivas, D. (2014). Atención a mujeres inmigrantes en un programa de mediación intercultural en salud. Revista Española de Salud Pública,88,301-310. https://dx.doi.org/10.4321/S1135-57272014000200012

Alcouffe, L., Tareau, M.-A., Oberlis, M., Adenis, A. & Vignier, N. (2024). Research in an intercultural context: mediator-investigators of epidemiological health studies, bridges between two worlds. Frontiers in Public Health,12,1-16. https://doi.org/10.3389/fpubh.2024.1342140

Antonin, M. (2013). La mediación intercultural en el ámbito de la salud. Barcelona: Bellaterra.

Betancourt, J., Corbett, J.& Bondaryk , M. (2014). Addressing disparities and achieving equity: cultural competence, ethics, and health-care transformation. Chest,145,143-148. https://doi.org/10.1378/chest.13-0634

Chiarenza, A., Dauvrin, M., Chiesa, V., Baatout, S. & Verrept, H. (2019). Supporting access to healthcare for refugees and migrants in European countries under particular migratory pressure. BMC Health Services Research,19,1-14. https://doi.org/10.1186/s12913-019-4353-1

Degrie, L., Gastmans, C., Mahieu, L., Dierckx de Casterlé, B. & Denier, Y. (2017). How do ethnic minority patients experience the intercultural care encounter in hospitals? A systematic review of qualitative research”. BMC Medical Ethics,18,1-17. https://doi.org/10.1186/s12910-016-0163-8

Fernández-Rufete, J. & Rigaudy, C. (2009). El papel de la mediación intercultural en la atención primaria de salud. Estudio de un caso. Murcia: Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad Autonóma de la Región de Murcia. https://sms.carm.es/ricsmur/handle/123456789/6039

Fernández, P. (2024). La diversidad cultural en la atención sanitaria en España: protocolos para la población inmigrante. Trabajo Final de Máster. Universidad de Alcalá. https://ebuah.uah.es/xmlui/handle/10017/65112

Guerrero, C. (2012). El mediador intercultural en el ámbito sociosanitario. Revista de Educación Social,14,1-13. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5358808

Krieger, N. (2020). Measures of racism, sexism, heterosexism, and gender binarism for health equity research: From structural injustice to embodied harm. American Journal of Public Health,110(5),656–660. https://doi.org/10.2105/AJPH.2020.305682

Lachal J., Escaich M., Bouznah S., Rousselle C., De Lonlay P., Canoui P., Moro M.R. & Durand-Zaleski I. (2019). Transcultural mediation programme in a paediatric hospital in France: qualitative and quantitative study of participants’ experience and impact on hospital costs. BMJ Open, 9, 1-10. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2019-032498

Marek, E. & Németh, T. (2020). Interkulturális kompetenciák az egészségügyi ellátásban. Orv Hetil,161,1322-1330. https://doi.org/10.1556/650.2020.31836

Menéndez, E. (2018). De saberes médicos tradicionales, populares y científicos. Relaciones y dinámicas racistas en la vida cotidiana. Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Lugar Editorial S.A.

Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones (2022). Situación de las personas migrantes y refugiadas en España. Informe Anual 2022. https://www.inclusion.gob.es/ca/web/cartaespana/-/informe-situacion-de-las-personas-migrantes-y-refugiadas-en-espana-2022-

Pérez-Urdiales, I., Goicolea, I., Sebastián, M. S., Irazusta, A., & Linander, I. (2019). Sub-Saharan African immigrant women’s experiences of (lack of) access to appropriate healthcare in the public health system in the Basque Country, Spain. International Journal for Equity in Health, 18, 59. https://doi.org/10.1186/s12939-019-0958-6

Priebe, S., Sandhu, S., Dias, S., Gadinni, A., Greacen, T., Ioannidis, E., Kluge, U., Krasnik, A., Lamkaddem, M., Lorant, V., Puigpinósi, R., Sarvary, A., Soares, J., Stankunas, M., Straßmayr, C., Wahlbeck, K., Welbel, M. & Bogic, M. (2011). Buenas prácticas en la atención sanitaria a los migrantes: opiniones y experiencias de profesionales sanitarios en 16 países europeos. BMC Public Health,11,1-12. https://doi.org/10.1186/1471-2458-11-187

Qureshi, A., Revollo, H-W., Collazos, F., Visiers, C. & El Harrak, J. (2009). La mediación intercultural sociosanitaria: implicaciones y retos. Norte de Salud Mental, 35, 56-66. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4830258

Rodríguez, B. (2015). Desafíos y oportunidades de las situaciones de contacto cultural en el ámbito sanitario. Index de Enfermería,24. https://dx.doi.org/10.4321/S1132-12962015000300008

Rúa, R. (2015). Difusión de la cultura de mediación y gestión alternativa de conflictos a través de formación aplicada al ámbito sanitario. Trabajo Final de Máster. Universitat de Barcelona. https://hdl.handle.net/2445/67526

Segura, M.T., Alaoui, N. & Salas, A. (2023). Mediación Sociosanitaria Intercultural, estrategia de Comunicación en salud en Hospital Universitario Poniente. Revista Española de Comunicación en Salud,14, 85-91. https://doi.org/10.20318/recs.2023.7705

Trinchero, H. H. (2000). Los dominios del demonio: Civilización y barbarie en las fronteras de la nación. El Chaco Central. Editorial Universitaria de Buenos Aires.

Tzogiou, C., Boes, S. & Brunner, B. (2021) What explains the inequalities in health care utilization between immigrants and non-migrants in Switzerland?. BMC Public Health, 21, 1-15. https://doi.org/10.1186/s12889-021-10393-9

Uzuntaria, E., Ayyıldız, T. & Seval, M. (2024). Modelo del Proceso de Competencia Cultural Campinha-Bacote y su Uso en la Investigación Enfermera. Revista de Ciencias Sociales Karaelmas, 2(1), 89-99. https://izlik.org/JA62KB95KG

Verrept H. (2019). What are the roles of intercultural mediators in health care and what is the evidence on their contributions and effectiveness in improving accessibility and quality of care for refugees and migrants in the WHO European Region? Copenhagen: WHO Regional Office for Europe. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK550145/

Descargas

Publicado

2026-07-29
Metrics
Views/Downloads
  • Resumen
    67
  • PDF
    26

Número

Sección

Revisiones

Cómo citar

Ruiz Hernández, R., Hernández Fernández, M., & Arjona Garrido, Ángeles. (2026). Desafíos y oportunidades de la mediación intercultural en Sanidad: Una revisión bibliográfica. Revista Española De Comunicación En Salud, 17(2), 189-201. https://doi.org/10.20318/recs.2026.9960