El correo electrónico. Herramienta de trabajo en Enfermería = The email. Working tool in Nursing

María de los Ángeles Rodríguez Pérez

Resumen


Resumen: Debido a la importancia que va adquiriendo el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la actualidad, se procedió a la realización de una revisión bibliográfica. Objetivos: Conocer cómo se encuentra de extendido el uso de e-mail en enfermería, determinar las ventajas del uso de las TIC, determinar las ventajas e inconvenientes del uso del correo electrónico, conocer las ventajas que pueden ofrecer el uso de otras TIC, frente a l uso del e- mail. Material y métodos: estudio observacional descriptivo, basado en la revisión bibliográfica diferentes bases de datos, así como el análisis de las referencias bibliográficas. Resultados: Se obtuvo información para dar respuesta a los cuatro objetivos planteados. Esté estudio concluyó que el análisis de la bibliografía indicaba que el uso de correo electrónico: permite interactuar con el paciente de forma no presencial, mejora los resultados del paciente, es una herramienta útil de trabajo en enfermería, podría combinarse con otros métodos de comunicación web, sería necesario formar y capacitar a los profesionales para su buen uso, las enfermeras tenemos una posición perfecta para su aprovechamiento, su explotación nos haría más visibles a la población.

Palabras clave: correo electrónico, comunicación, enfermería, paciente

Abstract: The use of new Information Communication Technologies (TIC) in nursing is under bibliographic review. This is of vital importance today. Objectives: To assess how widespread the use of e-mail is in nursing, and its importance; to determine the pros and cons of e-mail, and the advantages of other Information Communication Technologies versus e-mail. Approach: an observational descriptive survey based on the bibliographical review of different databases and on the analysis of the bibliographic references. Results: the data collected and processed in this review has been able to answer the four objectives mentioned above. This review of the bibliographic material indicates that e-mail allows nurses to interact with the patient virtually and that it improves the patient's results; that it is a useful tool in nursing and could be combined with other communication methods on the web. The review also indicates that it is advisable to train and capacitate nursing professionals in virtual communication and that nurses are in the perfect position for its use, and that using it more would make us more visible to the public.

Keywords: Electronic mail, communication, nursing, pacient


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Revista Española de Comunicación en Salud - EISSN: 1989-9882
editada por el Departamento de Periodismo y Comunicación Audiovisual de la Universidad Carlos III
y la Asociación Española de Comunicación Sanitaria
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