Comunicación y escucha activa por parte del profesional de Enfermería a pacientes con cáncer ginecológico: una revisión bibliográfica = Nursing staff communication and active listening to patients with gynecological cancer: a bibliographic review

Abstract

Resumen: Introducción: Las mujeres con cualquier tipo de cáncer ginecológico necesitan conocer toda la infor­mación acerca de su enfermedad, por lo que un buen abordaje de la información por el personal de Enfermería, es fundamental para realizar un abordaje completo a dichas pacientes. Como objetivos se delimitaron: conocer las necesidades de escucha activa entre los profesionales de Enfermería, describir la necesidad de comunicación en las mujeres con cáncer ginecológico en fases de diagnóstico y trata­miento, y, determinar recomendaciones primordiales para una comunicación y escucha activa ante el paciente oncológico. Método: Revisión bibliográfica sobre la comunicación y escucha activa enfermera en pacientes con cáncer ginecológico. Resultados y discusión: En la mayoría de los estudios revisados se afirma la necesidad de formación en comunicación del profesional de Enfermería, para crear una re­lación terapéutica adecuada a las necesidades del paciente; las pacientes deberán adquirir información acerca de su enfermedad para así poder superarla física y mentalmente. Conclusiones: Una adecuada información a las pacientes con cáncer ginecológico mejora los resultados psicosociales, disminuyendo síntomas de ansiedad, estrés y depresión.

Palabras clave: Cáncer ginecológico; Comunicación; Escucha activa; Enfermería.

Abstract: Introduction: Women which have any kind of gynecological cancer need to know all the information about their disease, therefore a good approach to the information by the Nursing staff is vital to make a com­plete approach to these patients. As objectives were delimited: were to know about the active listening in Nursing staff, describe the need of communication in women with gynecological cancer during the diagnostic and treatment phase; determine fundamental recommendations for a good communication and active listening to the oncological patient. Methods: We conducted a literature review of commu­nication and active listening by nurses in patients with gynecological cancer. Findings: In most of the studies reviewed the training is claims the need to educate Nursing staff in communication skills, to de­velop a therapeutic relationship which accommodate to patient’s needs; patients should receive detailed information about their disease to overcome it physically and mentally. Conclusions: An information to women with gynecological cancer improves the psychosocial results decreasing their anxiety, stress and depression symptoms.

Keywords: Gynecological cancer; Communication; Active listenning; Nursing.