La comunicación en salud mental en tiempos de pandemia
Un análisis de redes sociales e internet durante la primavera de 2021
Resumen
Introducción: Los efectos de la pandemia de COVID-19 han impactado en la salud mental de la sociedad y su abordaje informativo resulta pertinente. Objetivo: Analizar la presencia y el contenido de información referente al impacto de la pandemia en la salud mental de las personas a través de internet y Twitter. Metodología: Búsqueda de palabras clave en Google, evaluación del contenido de las tres primeras páginas del apartado todo y búsqueda de palabras clave en Twitter con evaluación de 90 tweets de las secciones populares y recientes. En base al número total de entradas se calcularon los porcentajes correspondientes a las categorías instituciones, personajes públicos y usuarios particulares. Resultados: Se encontraron 263 millones de resultados. La procedencia de la información fue variada, tratándose de corporaciones sanitarias, organizaciones no gubernamentales, ministerios y medios de comunicación. En Twitter, la mayoría de las aportaciones relacionadas con las palabras clave elegidas procedieron de instituciones y fuentes particulares, con mínima participación de personajes públicos. Conclusiones: Existe información sobre COVID-19 en la web y en Twitter. Hay acceso a recomendaciones y teléfonos de atención al ciudadano. En Twitter, se evidencia la preocupación generalizada por el tema y la falta de contribución de personalidades públicas.
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Citas
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